Damit dein Charity-Einkauf erfasst werden kann, musst du ein paar Punkte beachten. Check mit unserer Liste, ob du die richtigen Einstellungen an deinem Gerät und Browser hast:
Wenn du laut Checkliste alles richtig gemacht und trotzdem keine Prämie erhalten hast, dann füll bitte dieses Formular für Nachbuchungsanfragen aus.
Als nicht registrierter Unterstützer findest du das Nachbuchungsformular auf der jeweiligen Einrichtungsseite, für die du gesammelt hast. Klick dazu bitte auf den Button "Ich vermisse eine Prämie" unterhalb der Prämientabelle.
Nachbuchungsanfragen kannst du bis maximal 10 Wochen nach dem Bestelldatum einreichen. Anhand deiner Angaben können wir zusammen mit dem Shop herausfinden, was schief gelaufen ist.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir auf die Entscheidungen der Shops keinen Einfluss haben.